questions reponses faire part de mariage


 


 


LES PRODUITS

 

Quels produits proposez-vous ?
Dancourt, créateur de faire-part de mariage, vous propose des modèles originaux et épurés, réalisés sur des papiers de création sélectionnés avec soin.
Tous nos faire-part de mariage se déclinent harmonieusement en plusieurs supports pouvant être utilisés comme save the date, invitations, menus de mariage, livrets de cérémonies, coupons-réponses, marque place, remerciements, etc… Nous proposons également les boites dragées, livres d’or, albums photos et enveloppes assortis à nos modèles.

Proposez-vous des créations sur mesure ?
Pour toute demande particulière, veuillez nous contacter au 01 48 49 91 91 ou sur mariage@dancourt.net

 

 

 

LES ECHANTILLONS

 

Avez-vous un show-room où l'on voir les faire-part ?

Notre showroom est actuellement fermé.

Nous espérons pouvoir vous accueillir dans un nouveau lieu très prochainement.

 

Peut-on recevoir une épreuve d’impression avant de commander ?
Nous ne réalisons pas d’avant-projets de mise en page. Les «Bons à Tirer» sont adressés uniquement dans le cadre d’une commande ferme.

 

 

 

LA COMMANDE

 

Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement en ligne sur notre site internet en cliquant ici

Étape 1 - Sélection des produits que vous souhaitez commander
Étape 2 - Personnalisation de votre commande (envoi des textes, choix de la typographie et du coloris d’impression)
Étape 3 - Coordonnées pour la livraison
Étape 4 et 5 - Validation et règlement
La commande ne sera validée qu’à réception du règlement. Pour un paiement en carte bancaire, la prise en compte de la commande est immédiate. Pour un paiement par chèque, il est nécessaire d’imprimer le bon de commande finalisé et de nous le renvoyer par courrier accompagné du règlement.
Vous recevrez alors une confirmation par mail, et dans les 2 jours ouvrés qui suivent un «Bon à Tirer» (pour les commandes imprimées).

 

Y a-t-il un minimum de commande ?
Il n’y a pas de minimum de commande. Chaque support est vendu à l’unité.

 

Peut-on commander les faire-part sans impression ?
Tous nos produits sont vendus vierges, l’impression n’est qu’une option.

 

Pour mon mariage, puis-je commander mes faire-part et leurs déclinaisons en plusieurs temps ?
Cela est le plus souvent rendu nécessaire par le déroulement du calendrier : les save the date pourront être commandés dans un premier temps, puis les faire-part et les cartons d’invitation ; enfin, le moment venu, il vous sera toujours possible de commander les menus, les livrets de cérémonie, les boites dragées ou les cartons de remerciements...

 

 

 

 

L'IMPRESSION DU TEXTE

 

Le texte est-il libre ?
Le texte est totalement libre. Aucune limite de nombre de caractères n’est imposée mais, pour des raisons d’esthétique et de mise en page, un texte bref est souvent préférable. Le texte est fourni par le client et reste sous son entière responsabilité, en cas d’erreur, Dancourt ne pourra en être tenu responsable.
Nos graphistes sont chargés de mettre en page le texte et non de le vérifier.

Quelles polices de caractère proposez-vous ?
Vous pourrez choisir la même mise en page que celle proposée sur le modèle choisi ou parmi les 12 polices de caractères proposées. Nous pouvons faire jusqu’à 2 propositions de typographies différentes, si vous n’arrivez pas à fixer votre choix.

 

Quelles sont les couleurs d’impression proposées ?
Un choix de 6 couleurs vous est offert : chocolat, caramel, grenat, myrtille, perle ou marine. Vous pouvez les apercevoir dans «les étapes de votre commande». En cas d’hésitation, n’hésitez pas à nous demander conseil au 01 48 49 91 91 ou sur mariage@dancourt.net

 

Y-a-t-il une épreuve avant impression ?
Rien n’est imprimé sans votre consentement qui nous sera donné sous la forme d’un «Bon à Tirer». En effet, nous vous adressons à réception de votre commande une épreuve par mail (au format pdf). Toute modification doit être faite par mail, et un nouveau BAT est envoyé. Dès que cette épreuve vous satisfait, il vous suffit de la valider par mail et l’impression sera lancée.

 

Est-il possible d’imprimer un texte dans une langue étrangère ?
Nous pouvons tout à fait imprimer un texte en langue étrangère, celui-ci doit nous être fourni au format PDF.

 

 

 

LE REGLEMENT

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire, les chèques libellés à l’ordre de Dancourt et les virements bancaires.

 

Comment effectuer un paiement depuis l’étranger ?
Vous pourrez régler par CB par téléphone ou par virement bancaire sur le compte de la société Dancourt.

 

Quand doit s’effectuer le paiement ?
Le paiement se fait en totalité à la commande.

 

 

 

LES DELAIS

 

Quel est le délai pour recevoir l’épreuve de mise en page?
Celle-ci est envoyée dans les 2 jours ouvrés qui suivent la réception de votre commande.

 

Quels sont vos délais pour une commande imprimée ?
Nos délais d’impression sont de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre «Bon à Tirer», auxquels il faut rajouter 48 heures pour la livraison. L’expédition à l’étranger reste en fonction du transporteur.
En cas de rupture ou de re-fabrication du modèle que vous avez choisi, le délai peut être plus long, vous en serez averti rapidement.

 

Quels sont vos délais pour une commande vierge ?
Nos délais d’expédition sont de 4 jours ouvrés à compter de la réception de votre bon de commande accompagné du règlement auxquels il faut rajouter 48 heures pour la livraison. En cas de rupture ou de re-fabrication du modèle que vous avez choisi, le délai peut être plus long, vous en serez averti rapidement.

 

 

 

LA LIVRAISON

 

Quels sont vos modes de livraison ?
Les commandes pour la France Métropolitaine sont expédiées par la Poste en colissimo suivi, celles pour les DOM TOM et l’étranger sont expédiés par UPS. Le jour de l’expédition de votre commande, nous vous communiquerons par mail le n° de votre colis afin que vous puissiez suivre l’évolution de la livraison

 

Comment sont conditionnées les commandes ?
La marchandise est livrée à plat sous rétractable, supports non assemblés.

 

Quel est le montant des frais de port ?
Ils sont de 7 euros pour la France Métropolitaine, 25 euros pour l’Europe, et 35 euros pour l'étranger et les DOM TOM.

 

 

 

LE SUIVI DE COMMANDE

 

Qui gère ma commande ?
Nos messages sont signés du nom de la personne qui supervise l’ensemble de votre commande. Vous pourrez la contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail pour suivre l’évolution de votre commande.